- 我如果因為受到嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響而有還款困難，向銀行申請展延房貸、車貸、消費性貸款之本金或利息，或緩繳信用卡款項時，在聯徵中心會否有信用不良紀錄？
依金管會函示，因為您是在特殊情況及短暫期間，經銀行同意於緩繳或展延期間，依協處條件無須繳納相關本金或利息，在清償期尚未屆至之情況下，非屬信用不良，亦不會有繳款遲延的信用紀錄。
- 承上題，向銀行申請展延貸款或緩繳信用卡款項，會不會影響聯徵中心的信用評分？
依協處條件在清償期尚未屆至的情況下，並不會產生信用不良逾期、催收、呆帳…等或繳款遲延註記，故其信用評分不會因前述因素而產生重大影響。惟應注意信用卡緩繳可能被銀行認定為使用循環信用，雖其非屬信用不良紀錄，但因其普遍被金融機構視為風險徵兆，故仍可能對信用評分造成部分影響。
- 我是債務協商戶，因受疫情影響無法正常履約時，如何處理？
因應受嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響之債務協商戶（包括債務協商、前置協商、前置調解），如有繳款有困難者，除原本可申請累計6期其他原因緩繳外，另外再提供累計6期因受疫情影響之延繳申請，且本項申請不受繳款日之次月10日前申請之限制，也就是說，如果協商戶因居家檢疫或隔離，無法及時向主辦銀行申請緩繳，於居家檢疫或隔離結束後再申請也可以。
- 我要申請勞工紓困貸款，聯徵中心是否會有註記，或有揭露給銀行？
個人申請勞工紓困貸款與一般授信案件相同，僅會顯示個人於銀行貸款金額、履約狀況等資訊，並不會特別標註該筆貸款為勞工紓困貸款之註記。
- 我如果要申請勞動部的勞工紓困貸款，銀行會查我什麼資料？
銀行接受民眾申請勞工紓困貸款申請，將依規定之條件進行資格審查，與聯徵中心有關的資料查詢一般多為是否有信用不良紀錄，其餘條件則依照政府相關規定辦理，民眾可再與銀行了解相關資料規定細節。依勞動部對受嚴重特殊傳染性肺炎影響勞工紓困貸款及利息補貼作業須知，110年度紓困措施，將由銀行審核申請人108年度或109年度個人各項所得總額在50萬元(含)以下資訊、勞工保險投保/勞工退休金提繳資訊、勞工所屬國籍別及其投保事業單位之行業類別及近一年內有超過30天之授信延遲還款紀錄等資訊。
- 聯徵中心是怎麼取得我的勞保投保資料？銀行查詢時，要不要取得我的同意？
勞動部為加速確認您是否符合申請資格，會將勞工保險投保資料提供給聯徵中心，並在您同意的情況下，提供承辦銀行向聯徵中心查詢，以讓您盡快取得資金。
- 日前政府推出小規模營業人50萬元簡易申貸方案，並使用「銀行簡易評分表」作為銀行審核標準。該評分表評分項目之一為「負責人個人信用評分(聯徵J10)」，何謂聯徵J10？而J10在簡易評分表內的佔比、以及分級之標準，又是如何訂定的？
聯徵J10是用來評估一個人是否會還款的指標，分數介於200分至800分，分數越高代表信用越好。如想進一步瞭解，請看這裡。 J10在「銀行簡易評分表」的佔比及分級，是提供貸款服務的各主要銀行，根據其授信審查實務經驗所建議，經與主管機關、中小企業信用保證基金等商議後，所訂定出之結果。從銀行的角度認為，信用好壞的評估應同時考量申貸人積極面的資訊及消極面的資訊，在「銀行簡易評分表」中，積極面的資訊包括：有無不動產、從事本業的年數長短、實際營業狀況等，這些項目主要用以衡量申貸人未來還款能力，其重要性較高，故其比重佔65%；而消極面的資訊，則主要考量申貸者過去有無較差的信用表現(如有無延遲繳款紀錄、負債程度較高等)，因J10已綜合了大多數的信用資訊，故以其作為消極面資訊的代表，其比重僅佔35%，另根據統計，有80%以上的小規模營業人，其信用評分在600分以上，換言之，在「銀行簡易評分表」的J10評分項目中，大部分的申貸人，都可以獲得第一級分的滿分(35分)，在兼顧風險承受度的前提下，讓多數申貸人有較高機會被核准。 依照金管會於109/4/21及4/25發佈之新聞稿內容，顯示約有85%之小規模營業人，可在簡易信用評分表達到總分70分，足以送信保基金核保貸放；此外，即使是從來沒跟銀行借過錢、辦過信用卡的人(俗稱「信用小白」)，也可在簡易評分表內的J10信用評分項目中，拿到第二級分(25分)。(詳細說明請詳金管會新聞稿1,新聞稿2)(註：依行政院109/4/30「企業紓困振興融跨部會協調平台」會議決議，已將可送信保基金核保貸放之總分從70分降為63分)
- 我因為要申請紓困貸款，所以銀行可能會有多次查詢聯徵之紀錄，這樣是否會影響我的信用評分？
不會。一般來說，消費者或企業若因申請新貸款，而被金融機構多次查詢本中心資料時，信用評分確實可能會有所影響，因為這樣通常被視為其資金需求較一般人有異，風險會較大(關於查詢次數對信用評分影響的完整說明，請看這裡)。然而鑒於COVID-19對經濟所產生的全面影響，造成必須透過紓困貸款的推行，以延續社會整體的發展，故此類資金的需求有其特殊性，因此本中心在計算信用評分時(個人及企業皆然)，因紓困貸款而衍生之查詢，原則上不計入查詢次數的計算，如此較能使疫情受災戶的信用評分被更公平的處理。
- 如果我覺得我的信用資料有錯誤時，我要怎麼辦？
聯徵中心會請資料報送單位確認您的資料，並請其盡快報送正確資料，以維護您的權益。