1.另新增晶片卡
會員機構欲另增加晶片卡,須填具「晶片卡查詢系統安裝申請書」,並於單位主管用印後交付本中心審核。
2.晶片卡密碼變更
本中心系統提供晶片卡使用者線上更改晶片卡密碼之功能。
3.晶片卡使用人員異動
當使用單位之晶片卡使用人員異動時,須填具「晶片卡查詢晶片卡使用人員異動申請書」,並於單位主管用印後交付本中心登錄。
4.晶片卡解鎖
當使用單位晶片卡密碼連續輸入錯誤六次,晶片卡即自動鎖卡,停止其使用權利。使用該晶片卡之會員機構須填具「晶片卡查詢晶片卡異動申書」,併同遭鎖碼之晶片卡,交付本中心申請解鎖,審核人員於審核後,本中心將產生該晶片卡密碼函,並將已解鎖之晶片卡寄回原申請單位,晶片卡密碼函則另行寄予該申請單位主管。申請單位收到後可自行於網路線上完成開卡作業。
5.補發密碼函
使用單位申請晶片卡或使用者密碼補發,須填具「晶片卡查詢晶片卡異動申請書」,併同該晶片卡交付本中心審核,本中心將另產生該晶片卡密碼函並將該晶片卡寄回原申請單位,晶片卡密碼函則另行寄予該申請單位主管。申請單位收到後可自行於網路線上完成開卡作業。
6.使用者帳號解鎖
使用者密碼連續輸入錯誤三次,系統即自動鎖碼,停止其使用權利。使用者需透過本中心徵信部會員服務組服務專線申請解鎖。
7.晶片卡毀損與更換
使用單位因晶片卡無法使用申請更換,須填具「晶片卡查詢晶片卡異動申請書」,併同原毀損晶片卡交付本中心審核。
8.晶片卡遺失與補發
使用單位遺失晶片卡,應先具函要求掛失並賠償本中心相關設備之成本費用(晶片卡:新台幣200元),如欲補發,請於函中註明。