本中心於接獲當事人反映本中心資料庫之姓名欄位資料有誤後，首先會核對您的基本及信用資訊，並請您傳真身分證明文件(如身分證或戶口名簿等)，以判斷錯誤發生之原因，經查證後，按下列歸類錯誤狀況分別辦理：

1. 若屬無任何信用資訊錯誤，僅為姓名誤鍵之狀況，本中心於接獲您的傳真後，查證此身分證明文件之登記資訊是否正確，如無誤隨即辦理更正；
2. 若經查證為金融機構將他人之基本及信用資料誤報至您的身分證號者，本中心將依據您所傳真之身分證明文件正式備函至該金融機構請其配合更正，並請其往後勿再將他人該項資料報送至本中心；
3. 若為疑似身分證重號所造成，則請依下述身分證號更正程序辦理。

當事人請準備身分證明文件，向本中心申請並取得記載有本人「詐騙通報案件紀錄資訊」之「個人信用報告」後，至就近之警察機關填寫申請書，請求協助調查及解除相關事宜。

本中心所建置之各項信用資料，係由各金融機構依行政院金融監督管理委員會核備之「金融機構授信餘額月報作業要點」及「信用卡及特約商店信用資料建檔作業要點」規定所報送之資料彙總而成，各項資料金融機構務必審核正確，不得虛誇或隱瞞不良資料或做為催繳手段，資料正確與否，由各金融機構自負其責。

資料報送後，若該資料為誤報、符合免列報逾放範圍或經法院判決確定等原因需要更正者，當事人可以逕向原資料報送機構反映，請該金融機構以正式公函通知本中心更正資料，函文中應敘明誤報原因、詳列誤報之情形、說明更正之內容，及檢附原誤報資料影本。或者當事人亦可以書面向本中心反映，來函時應提出足資釋明之證據，本中心將函轉原資料報送機構查明函復，俟金融機構回函後，本中心會根據金融機構來函內容依法令規定辦理。但不論正面或負面資料，一旦揭露期限屆滿，即停止提供金融機構查詢利用。